Реквизиты
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
договор оказания услуг по выкупу товаров за рубежом и договор розничной купли-продажи товаров с отправкой со склада в РФ
Индивидуальный предприниматель ИП Костюков Андрей Петрович, ОГРНИП 312554311700216, ИНН 550303918500, адрес: 644091, Г. Омск, проспект Карла Маркса 47 , e-mail:promsk55@gmail.com, телефон/мессенджер: +79139655609 (далее — «Исполнитель/Продавец») публикует настоящую публичную оферту для пользователей сайта https://supersportpro.ru (далее — «Покупатель/Заказчик»).
Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя/Продавца заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Акцепт оферты — оформление заказа на Сайте и внесение 100% предоплаты. С момента акцепта договор считается заключенным.
1. Термины
1.1. Сайт — интернет-магазин по адресу: https://supersportpro.ru
1.2. Товар — спортивные товары и аксессуары, доступные к заказу (выкупу).
1.3. Заказ — оформленный запрос Покупателя на выкуп и поставку товара.
1.4. Выкуп — приобретение товара у зарубежного интернет-магазина/поставщика по поручению Покупателя.
1.5. Склад РФ — пункт комплектации/склад на территории РФ, откуда выполняется отправка товара Покупателю.
1.6. СДЭК — служба доставки, осуществляющая перевозку отправлений по территории РФ.
1.7. Акцепт — действия Покупателя по принятию условий оферты (оформление заказа и оплата).
ЧАСТЬ A. УСЛУГА ВЫКУПА ТОВАРА ЗА РУБЕЖОМ
2. Предмет договора (услуга выкупа)
2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется организовать выкуп товара у зарубежного продавца/поставщика, оплату товара, его доставку до склада РФ, а также при необходимости выполнить базовую обработку (проверка внешнего вида и комплектности без экспертизы и тестирования).
2.2. Исполнитель не является производителем товара и не влияет на условия зарубежного продавца (наличие, ассортимент, упаковка, сроки сборки и отправки, правила возврата у зарубежного продавца).
2.3. Информация о товаре (фото, описание, характеристики) на Сайте носит справочный характер и может отличаться от информации производителя/зарубежного продавца. Существенные параметры (размер, цвет, модель) фиксируются в заказе/подтверждении заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте самостоятельно либо через менеджера Исполнителя/Продавца (если предусмотрено).
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки/ПВЗ СДЭК и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
3.3. После оформления заказа Исполнитель/Продавец подтверждает возможность выкупа, итоговую стоимость и ориентировочные сроки.
3.4. Если связаться с Покупателем по указанным контактам невозможно, срок исполнения заказа может быть увеличен, либо заказ может быть отменен с возвратом оплаты за вычетом фактически понесенных расходов (если такие были).
4. Стоимость заказа и 100% предоплата
4.1. Цена заказа формируется и может включать:
-
стоимость товара у зарубежного продавца;
-
сервисный сбор (комиссию) Исполнителя за выкуп;
-
расходы на международную логистику/консолидацию до склада РФ;
-
комиссии платежных систем/конвертацию валюты;
-
иные согласованные расходы.
4.2. Итоговая стоимость фиксируется при подтверждении заказа Исполнителем/Продавцом (на Сайте/в счете/в сообщении).
4.3. Заказ выполняется при условии 100% предоплаты.
4.4. Способы оплаты: карта/СБП/
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю/Продавцу либо платежному агрегатору.
5. Сроки выкупа и доставки до склада РФ
5.1. Сроки выкупа и доставки товара до склада РФ являются ориентировочными и зависят от работы зарубежного продавца, перевозчиков, сезонной нагрузки, ограничений логистики и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.
5.2. Исполнитель/Продавец информирует Покупателя о статусах заказа доступными каналами связи.
6. Отмена заказа и возврат по услуге выкупа
6.1. До момента фактического выкупа товара Исполнитель/Продавец вправе отменить заказ при невозможности выкупа (нет в наличии, ограничения продавца, отказ в оплате, запреты на отправку и т.п.) и вернуть Покупателю уплаченные средства.
6.2. Возврат денежных средств по п.6.1 осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имели место (комиссии платежных систем, конвертация, уже оплаченная доставка и т.п.).
6.3. После выкупа товара отмена/возврат возможны только в пределах правил зарубежного продавца. Расходы на возврат/комиссии/доставку могут быть удержаны с Покупателя.
6.4. Комиссия Исполнителя за выкуп и фактически оказанные услуги не подлежат возврату, если услуга оказана, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7. Кассовый чек и подтверждающие документы
7.1. При оплате заказа Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ (онлайн-касса/оператор фискальных данных — при применимости).
7.2. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на e-mail и/или номер телефона, указанные при оформлении заказа, либо предоставляется через личный кабинет на Сайте (если предусмотрено).
7.3. По запросу Покупателя Исполнитель/Продавец может предоставить подтверждение покупки у зарубежного продавца (инвойс/электронный чек/скрин подтверждения заказа) — в виде копии/электронного файла, в пределах доступности таких документов у зарубежного продавца.
7.4. В посылку (при отправке со склада РФ) могут вкладываться документы/вложения: накладная/инструкция/гарантийный талон (если предусмотрен производителем), а также иные документы, которые сопровождают товар по правилам производителя и поставщика.
7.5. Покупатель соглашается, что зарубежные документы (инвойсы/чеки) могут быть оформлены на иностранном языке и в иностранной валюте — это не влияет на действительность покупки и условия настоящей оферты.
ЧАСТЬ B. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА СО СКЛАДА В РФ И ДОСТАВКА ПО РФ (СДЭК)
8. Передача товара со склада РФ
8.1. После поступления товара на склад РФ Исполнитель/Продавец осуществляет комплектацию и передает товар Покупателю путем отправки службой доставки СДЭК.
8.2. Покупатель обязан предоставить корректные данные получателя (ФИО, телефон, адрес/ПВЗ СДЭК).
8.3. Исполнитель/Продавец вправе объединять товары в одну отправку либо отправлять частями (при поступлении на склад в разное время), уведомляя Покупателя.
9. Доставка СДЭК
9.1. Доставка по РФ осуществляется службой доставки СДЭК до адреса или пункта выдачи (ПВЗ), выбранного Покупателем.
9.2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК и указывается при оформлении/подтверждении заказа, если иное не указано в заказе.
9.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи отправления в СДЭК.
9.4. При получении отправления Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар. При обнаружении повреждений/следов вскрытия необходимо оформить акт/претензию в СДЭК и по возможности сделать фото/видео.
9.5. Сроки доставки СДЭК зависят от региона, загруженности логистики и иных факторов и носят ориентировочный характер.
10. Возврат и обмен
10.1. Возврат товара надлежащего качества
10.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при дистанционной продаже при сохранении товарного вида, потребительских свойств, ярлыков/пломб и полной комплектации.
10.1.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется после согласования с Исполнителем/Продавцом.
10.1.3. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
10.2. Особенности заказов «под выкуп / под заказ»
10.2.1. Покупатель соглашается, что товары, выкупленные под конкретный заказ (по выбранным Покупателем параметрам: модель/размер/цвет), могут иметь ограничения по возврату как индивидуально-определенные, если возврат делает невозможной их реализацию иным лицам без несоразмерных потерь.
10.2.2. При этом товар ненадлежащего качества (брак/дефект) подлежит возврату/обмену в порядке, установленном законодательством РФ.
10.3. Возврат товара ненадлежащего качества
10.3.1. При обнаружении брака/дефекта Покупатель вправе предъявить требования в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.
10.3.2. Для обращения Покупатель направляет на e-mail:promsk55@gmail.com : номер заказа, описание проблемы, фото/видео дефекта (при наличии).
10.3.3. Порядок пересылки товара с дефектом согласуется сторонами с учетом правил СДЭК и законодательства РФ.
10.4. Возврат денежных средств
10.4.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, после получения товара и проверки его состояния, в сроки, установленные законодательством РФ и правилами платежных систем.
11. Гарантия, качество, оригинальность
11.1. Исполнитель/Продавец организует выкуп товаров у легальных продавцов/поставщиков.
11.2. Если производителем установлен гарантийный срок, гарантия предоставляется производителем/официальным сервисом на условиях гарантийной политики производителя (в т.ч. международной — при наличии).
11.3. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, естественного износа, воздействия влаги/химических веществ и иных причин, не связанных с производственным браком.
11.4. Исполнитель/Продавец не несет ответственности за отказ производителя в гарантийном обслуживании по причинам, не зависящим от Исполнителя/Продавца (например, правила производителя, отсутствие сервиса в регионе и т.п.).
12. Персональные данные
12.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных для целей оформления, оплаты, доставки и коммуникации по заказу.
12.2. Политика обработки персональных данных размещается на Сайте: https://supersportpro.ru/include/licenses_detail.php.
13. Ответственность сторон и форс-мажор
13.1. Исполнитель/Продавец не несет ответственности за задержки и сбои, вызванные действиями зарубежных продавцов, перевозчиков, СДЭК, ограничениями логистики, сезонной нагрузкой, чрезвычайными обстоятельствами и иными причинами вне контроля Исполнителя/Продавца.
13.2. Покупатель несет ответственность за корректность контактных данных и адреса/ПВЗ СДЭК.
13.3. Совокупная ответственность Исполнителя/Продавца по договору ограничивается стоимостью оплаченного товара/услуг, если иное не предусмотрено законом.
13.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при форс-мажоре (чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства).
14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель/Продавец вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
14.2. Применимое право — Российская Федерация.
14.3. Споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству РФ.